W raporcie z badania [link] przeprowadzonego przez firmę Credant Technologies, dotyczącego danych przechowywanych w telefonach komórkowych, zawarto zatrważające wnioski. Aż 99% z 600-osobowej grupy badanych Brytyjczyków używa komórki do załatwiania spraw służbowych (26 procentom pracodawca zakazał takiego postępowania). Jedynie 60% zabezpiecza dane w telefonie hasłem, a jedynie 4 na 10 osób chroni telefon kodem PIN.
Mimo ostrzeżeń płynących z mediów i od Policji zdarza nam się przechowywać w telefonie informacje, które powinny być szczególnie chronione – 16% badanych ma w komórce dane na temat konta bankowego, numery PIN i hasła 24%, a informacje dotyczące kart kredytowych 10%.
Brytyjski rząd zareagował na lekceważenie przez obywateli zagrożeń stworzeniem programu ochrony danych – ogłoszono nawet konkurs dla programistów, w którym nagrodą jest 400 tys.funtów. Zadanie obejmuje stworzenie rozwiązania, które przyczyni się do lepszej ochrony danych w komórkach. W Polsce zapewne będziemy musieli na takie działania jeszcze długo czekać.
Oglądając filmy z początku lat 90. usmiechamy się na widok ogromnych telefonów przenośnych. Dzisiejsze komórki są o wiele mniejsze, ale pod względem funkcjonalności coraz bardziej przypominają komputer – posiadają system operacyjny, obsługują różnorodne aplikacje oraz internet. Wielofunkcyjny telefon stał się niezbędnym narzędziem pracy – czy w związku z tym pamiętamy o ochronie cennych danych, które nasza komórka przechowuje?
AUTOR: Redakcja AVAYA Blog Center
Przyszłość relacji z klientem jest dla firm niezmiernie istotna. Wiadomo już, że dobre relacje z klientami są podstawą do stworzenia grupy lojalnych odbiorców usługi czy też produktu. W dobie zwiększającej się konkurencji nowe metody dotarcia do klienta i zacieśnienia więzi z nim są jak najbardziej w cenie.
Niech każdy z nas zada sobie pytanie: czy mamy swój profil na choć jednym serwisie społecznościowym? Dla ułatwienia przytoczymy kilka popularnych w Polsce: nasza-klasa.pl (czy tutaj kogoś nie ma?? 
), Goldenline.pl (tu dla profesjonalistów ), Epuls.pl (bardziej dla młodych), Grono.pl, Digart.pl i wiele innych. Jeśli chodzi o zagraniczne przykłady, na pewno wielu z nas słyszało o MySpace.com, które ma ponad 260 milionów użytkowników bądź Facebook.com, liczący ponad 200 milionów użytkowników.
Fakt, że coraz więcej ludzi ma swoje profile na różnorakich portalach, daje firmom możliwość lepszego poznania swoich klientów i łatwiejszego dostępu do nich. Użytkownicy tychże portali opisując siebie ułatwiają firmom wyselekcjonowanie interesujących grup i przeprowadzanie lepiej skierowanych akcji marketingowych. Niektóre z serwisów umożliwiają bezpośrednią relację między firmą a odbiorcami jej usług bądź produktów.
Na przykład weźmy pod lupę popularny Facebook.com, na którym firma może stworzyć swoją stronę. Taka strona nie ma zbyt dużo wspólnego z oficjalną stroną w Internecie. Ma jednak zalety charakterystyczne dla nowych metod marketingu i budowania relacji z klientami. Firma może bezpośrednio komunikować się z innymi osobami za pośrednictwem narzędzia, które jest im znane i przyjazne.
Facebook nie jest zbyt popularny w Polsce. Ciekawe czy któraś z rodzimych „społecznościówek” weźmie pod uwagę rozwinięcie swoich funkcjonalności dla przedsiębiorstw. Przeniesienie działań biznesowych firm na tego typu serwisy w najbliższym czasie jest nieuniknione, co dla nas użytkowników, jak i firm powinno być pozytywnym zjawiskiem.
AUTOR: Redakcja AVAYA Blog Center
