Na pewno wiele z nas miało okazję brać udział w telekonferencji. Mogły to być telefony firmowe, w których brały udział dziesiątki lub setki osób, albo znacznie mniejsze telekonferencje pomiędzy kilkoma rozmówcami. Jest to niezwykle popularna metoda komunikacji, która umożliwia konstruktywne rozwiązywanie problemów i informowanie szerokiej grupy osób. Zdarza się jednak, że telekonferencje są mało udane. Powodem może być złe przygotowanie prowadzących lub małe zaangażowanie dyskutantów. O czym należy pamiętać, żeby tzw. conference call spełnił oczekiwania zarówno organizatorów, jak i uczestników?

Chcąc zorganizować telekonferencję trzeba odpowiednio wcześnie poinformować o tym dyskutantów, tak aby każdy mógł zarezerwować sobie dany termin. Bardzo przydatnym dla organizatora jest przygotowanie agendy konwersacji – ustalenie z góry toku rozmowy i kolejności tematów, które mają być przedyskutowane. Jest to także pomocne dla uczestników, ponieważ zapewnia poczucie dobrej organizacji rozmowy i wiedzę, czego mogą się spodziewać. Niezwykle ważne jest, aby z góry określić siebie jako lidera telekonferencji. Połączenie bez lidera albo z wieloma liderami będzie bardzo chaotyczne i w konsekwencji mało produktywne. Pełniąc funkcję lidera telekonferencji trzeba pilnować, żeby dyskusja toczyła się prawidłowo i w odpowiednim kierunku. Zbyt wiele zmian będzie niepotrzebną stratą czasu wszystkich uczestników. Conf call’a rzecz jasna trzeba zacząć punktualnie. Przez pierwsze kilka minut nie powinno się jednak rozpoczynać głównej dyskusji. Należy przeznaczyć ten czas na nawiązanie luźnego kontaktu z uczestnikami i poczekać na spóźnialskich.

A jak powinniśmy się zachowywać będąc uczestnikiem telekonferencji? Jeśli się spóźnimy, powinniśmy się liczyć z tym, że tematy, które już były poruszone, nie powrócą na nasze życzenie. Spóźnione dołączenie do rozmowy może wywołać również niepotrzebne zamieszanie. Uczestnicząc w telekonferencji należy się na niej skupić. Czytanie e-maili, surfowanie w Internecie, itp. może sprawić, że na koniec dyskusji nie będziemy wiedzieć, co zostało ustalone i o czym w ogóle była rozmowa. Równie dekonstruktywne jest poruszanie wątków, które z założenia nie miały być przedmiotem konwersacji. Lider telekonferencji powinien często zachęcać uczestników do wyrażania swoich opinii. Nie ma nic gorszego niż cisza ze strony uczestników. Nawet jeśli ze wszystkim się zgadzamy, musimy pamiętać, że kiwanie głową nie działa przez telefon  Zabierając głos w dyskusji pamiętajmy, żeby się przedstawić. W dużym gronie uczestników wiele osób może po prostu nie wiedzieć, kto mówi. Jeżeli z kolei bardziej pasywnie uczestniczymy w telekonferencji, pamiętajmy, żeby wyciszyć swój telefon. Wydając jakiekolwiek odgłosy, nie będziemy przeszkadzać innym

Podziel się:

W ostatnim poście poruszyliśmy temat najbardziej pożądanych kompetencji IT w 2009 roku. Szczęśliwie dla naszej branży, telekomunikacja uplasowała się na ósmej z dziesięciu pozycji. Teraz wzięliśmy pod lupę zarobki specjalistów IT – zarówno w Polsce, jak i za granicą.  Firma rekrutacyjna Hays udostępnia raport dotyczący wynagrodzeń w sektorze IT dla czterech województw (mazowieckie, małopolskie, dolnośląskie, śląskie) w pierwszym półroczu 2009 roku (ZOBACZ RAPORT). W porównaniu do danych z wcześniejszego zestawienia, o którym pisaliśmy kilka miesięcy temu, zmiany nie są duże. Można nawet powiedzieć, że od ostatniego kwartału 2007 roku, wynagrodzenie poszczególnych specjalistów IT praktycznie nie uległo zmianie i nadal prezentuje się bardzo atrakcyjnie w porównaniu do innych gałęzi gospodarki.

Znacznie bardziej dynamiczne dane przedstawia raport „2009 IT Skills and Salary Report” przygotowany przez firmy Global Knowledge i TechRepublic. Raport powstał w oparciu o aż 14,150 ankiet przeprowadzonych wśród pracowników szeroko pojętej branży IT w USA. Średnie roczne wynagrodzenie wzrosło z 73,900$ w 2008 do 81,600$ w 2009 roku. Podwyżkę otrzymało 70% ankietowanych, a prawie połowa (46%) otrzymała premię średnio 8,575$. Z raportu wynika również, że średni wiek specjalistów IT to 42 lata, a staż to 15 lat. Stosunek płci zwiększył się z 3:1 do 3,3:1 mężczyzn do kobiet. Szczególną uwagę należy jednak zwrócić na fakt, że liczba osób, które mają za sobą minimum 4 lata studiów wzrosła z 59% w 2008 do 67% w 2009. Raport zawiera też informacje na temat satysfakcji z pracy, które pozwalają śmiało stwierdzić, że specjaliści IT są zadowoleni ze swojej sytuacji zawodowej. (ZOBACZ RAPORT)

Czy w Polsce również nastąpią wzrosty płac w sektorze IT? Tak naprawdę trudno powiedzieć. Wynagrodzenia niewiele się zmieniły w przeciągu ostatnich dwóch lat. Biorąc to pod uwagę, jak i ostrożność pracodawców w dzisiejszych czasach, możemy się raczej spodziewać stabilności w naszym kraju. W przeliczeniu na złotówki przy kursie USD 2.90, specjalista IT w USA zarabia 19,720zł brutto miesięcznie. Jest więc co nadrabiać, ale to na pewno kwestia wielu, długich lat…

Podziel się:

Wprawdzie mamy już znaczną część 2009 roku za sobą, ale temat zatrudnienia jest zawsze aktualny. Natknęliśmy się na raport „10 Hot Skills for 2009”, opracowany przez amerykańską firmę treningową Global Knowledge Training LLC, która wypunktowała w nim 10 najbardziej pożądanych kompetencji pracowników IT wśród pracodawców.

Telekomunikacja uplasowała się na 8-ej pozycji. Choć raport dotyczy głównie rynku amerykańskiego, z pewnością możemy dokonać pewnego uogólnienia na resztę rozwiniętego świata, do którego od pewnego czasu przynależymy. Koszty tnie się wszędzie, a trendy są podobne. Operatorzy telekomunikacyjni działają w niezwykle konkurencyjnym środowisku. Obniżając koszty w bardziej stabilnych bądź mniej atrakcyjnych obszarach działalności, muszą podejmować inwestycje w innych, które niosą ze sobą lepsze perspektywy. Zwykle inwestycje te są lokowane w kapitale ludzkim. Przykładem może być amerykański gigant AT&T, który zredukował wydatki kapitałowe o 3 miliardy dolarów, zatrudniając równocześnie 3000 pracowników w obszarze mobilności, szerokopasmowego internetu i inicjatyw wideo. Wysokie zapotrzebowanie na specjalistów telekomunikacji wykazuje również raport firmy zajmującej się rekrutacją pracowników IT – Robert Half Technology, Zapotrzebowanie na ten typ pracowników przesunęło się o jedno miejsce w górę – z 6 miejsca w I kwartale 2009 na 5 w II kwartale 2009.

Pozostaje mieć nadzieję, że tendencje te się utrzymają i ogólnoświatowe spowolnienie gospodarki nie da się zbytnio we znaki specjalistom telekomunikacji.

Wracając jeszcze do raportu, oto pełna lista hot IT skills w tym roku:

1. Wirtualizacja
2. Web 2.0
3. Networking/Admnistacja Windows
4. ITIL (Infomation Technology Infrastructure Library)
5. IT Architect/Project Management
6. IT Security
7. Wireless
8. Telekomunikacja
9. Języki programowania (C, C++, C#)
10. Umiejętności biznesowe

(ZOBACZ RAPORT)

Podziel się: